熊培瑄／台北報導

高市一名婦人看上一戶大樓物件，下10萬斡旋金請房仲議價，屋主點頭答應後，她卻反悔不買，除沒收10萬元，還被追討30多萬元服務費，引發爭議。對於斡旋金的定義，《蘋果新聞網》隨機街訪民眾，多是一知半解；房仲表示，斡旋金能否取回、2％服務費是否要付的癥結點，是看屋主是否同意買方提出的價格，並在斡旋書上簽字，「若屋主沒點頭就不算違約，也沒有服務費；但若屋主點頭，買方卻說不買，就是違約，要沒收斡旋金及付2％服務費。」

在買賣房子時常會聽到「下斡旋」，也就是說，當出價和屋主心目中的價格有落差時，買方可付斡旋金表示誠意，再由仲介議價，但不只是口頭喊個價，法律上有一定流程，也得簽下書面依據。

不過，《蘋果》隨機街訪，發現大部分的民眾下斡旋都不太瞭解，民眾鄭先生表示，「其實我不太懂，就是跟定金一樣，簽了約又不買當然要被罰，能不能拿回來還是要看簽約的時間吧！」近日恰巧下斡旋的黃小姐則說，「我聽到的是說，付斡旋金是讓仲介去議價，屋主如果同意就是拿走成交，出的價格對方不同意就是退還，可以等同定金了。」

美商ERA不動產資深經理陳泰源解釋，「要約斡旋」制度一般分二種方式，第一種是支付一筆斡旋金，委託仲介議價，並簽《斡旋書》或《不動產買賣意願書》，以及支付服務費的《買方給付服務費同意書》共二份文件。

若議價成功，後斡旋金即轉為定金，一旦買方放棄購買，就得斡旋金由屋主全額沒收；反之賣方反悔出售，不僅得返還斡旋金，還得再賠償買方相同金額；至於斡旋不成，仲介則須在3天內，將定金全數退回。

陳泰源提醒，斡旋期間以3~7天為限，未談成可再延期，但有效期限都得在約定條文中確定，最容易讓買方搞混的是，「審閱期3日」是指下斡旋前有3天可以考慮，而非同意後還有3天的反悔期。

第二種則是簽訂《要約書》，不用先付現金，仲介會以此份要約書和屋主議價，若屋主同意買方開出來的價格及條件，雙方就會正式簽定買賣契約；無論是買方或賣方違約，都必須賠償對方付成交總價3%。

包租公律師蔡志雄進一步說明，期間買方可以隨時撤回斡旋，但屋主一旦同意出售，代表雙方達成合意，此時斡旋書便成了具法律效力的契約，也就是說，其中一方反悔，或因個人過失導致無法簽定買賣契約，都會構成違約。

斡旋金通常為數萬元，沒有限制金額，由於不同買家可以同時下斡旋，付多少也會影響交易結果。美商ERA不動產資深經理陳泰源建議，如果真的很喜歡這棟房子，下的斡旋金當然越高越好，不僅表示想要購屋的誠意，還能增加屋主同意出售的機率。

高雄市消保官林輝雄指出，有惡劣仲介為達成交目的，在屋主仍猶豫是否同意出價時，欺騙買方已經簽收、無法撤回。他提醒，買賣方和仲介發生糾紛，都可以提出申訴做調解；同時建議，簽約前要先看懂契約，把權利義務關係問清楚講明白；房仲過程中也要明確告知，對雙方才有保障。