【洪子恩╱台中報導】

海外家具代購有其市場，對消費者而言，購買家具單品較全屋裝潢更省成本，加上請人一次性代購不同的海外家具，也可省下自行洽談的麻煩，因此不少人願意付服務費找人代購，但這類糾紛層出不窮，代購業者何時倒帳消失也沒跡象可循，專家建議，謹慎選擇代購業者是唯一自保之道。

過程耗費3∼4個月

其實從國外代購家具，最大的成本就是時間，以美國為例，貨物從東岸或中部到達西岸港口，因陸運時間不固定，可能長達2∼3周，加上美國假期多、勞工意識強，運輸時間難以掌握，且貨物到了海空港還得排船期、航班，海運時間另需3周，好不容易送達台灣，還得經海關驗貨，時間也不固定，等貨品真正送到消費者手上，距離下訂日已過了好幾個月。

長禾室內裝修表示，歐美家具代購，從下訂至送達，過程耗費3∼4個月都很正常，因為個體戶若要自行向國外各公司購買家具，除了語文能力良好，逐一去下訂的過程也很瑣碎，因此多付10%服務費給代購業者，算是合理。

然此次面臨被代購公司倒帳，長禾室內裝修也已申請支付命令，但有限公司就是有限責任，只要公司名下沒錢，支付命令也無法起作用，長禾室內裝修坦言，不太敢再相信網購業者，「只敢找大品牌公司，且至少經營10年以上的業者，比較保險。」

由於海外代購家具所費不貲，針對相關風險，能否透過「履約保證」自保？新北市主任消保官王治宇指出，由於不景氣，做槓桿操作的業者多，履保也無強制力，現在銀行都不願為中小企業做履保，網購業者也較難找到保證人，因此履保這條路對網購行業恐是窒礙難行。

銀行不願承作履保

在台中從事室內設計的游小姐則表示，自己也曾被代購業者倒帳，所幸只是幾萬元，摸摸鼻子就算了，她更透露，這種信用不良的業者，銀行彼此之間都有聯徵紀錄，但消費者在銀行臨櫃匯款時，行員基於「個資」也不會主動告知，等於風險都要自己扛，建議消費者仍須多方打聽、謹慎挑選，才能避開網購家具的地雷業者。